Expertise amiable · Certifié à l'expertise judiciaire

Un litige sur votre piscine ? Faites-vous épauler par un expert avant qu'il ne s'enlise.

Malfaçon, chantier abandonné, surfacturation, garantie refusée… Face à un professionnel, un avis technique argumenté change tout. J'analyse votre dossier et je rends un rapport d'expertise amiable, écrit et opposable, pour rétablir le rapport de force.

35 ans
de métier de la piscine
Certifié
à l'expertise judiciaire (Institut de l'Expertise, Paris)
France & Suisse
ancien expert près le tribunal civil de Genève
Un litige technique se gagne sur des faits, pas sur des ressentis. Un rapport d'expert qualifie la malfaçon, chiffre le préjudice et donne du poids à votre position.
Vous reconnaissez votre situation ?

Les litiges piscine que je vois le plus souvent.

La piscine est la première cause de litige entre particuliers et professionnels du bâtiment. Voici les cas les plus fréquents.

Malfaçon

Le bassin présente des défauts

Fissures, étanchéité qui lâche, revêtement qui cloque, fond ou margelles de travers, filtration sous-dimensionnée. Le pro minimise, vous n'avez aucune pièce technique pour objecter.

Chantier abandonné

Les travaux se sont arrêtés

Acompte versé, chantier laissé en plan, entreprise injoignable ou en difficulté. Il faut établir précisément ce qui a été fait, ce qui manque, et ce que cela vaut.

Surfacturation

La facture ne correspond pas

Suppléments non prévus, prestations facturées mais non réalisées, matériel différent de celui annoncé au devis. Sans regard technique, difficile de démontrer l'écart.

Garantie refusée

On vous renvoie la responsabilité

Décennale ou RC pro invoquée mais l'assureur ou le poseur se dérobe. Un avis technique indépendant est souvent ce qui débloque un dossier auprès de l'assurance.

L'expertise amiable

Un avis d'expert écrit, argumenté, qui pèse dans la balance.

L'expertise amiable est une analyse technique indépendante de votre dossier. Elle ne remplace pas une expertise judiciaire ordonnée par un tribunal, mais elle constitue une pièce solide : elle nomme les désordres, établit les responsabilités probables et chiffre le préjudice, sur la base des documents et photos que vous fournissez.

  • Elle transforme un désaccord verbal en constat technique écrit.
  • Elle sert de base de négociation face au professionnel ou à son assureur.
  • Elle prépare le terrain si le dossier doit ensuite passer par un avocat ou une procédure.
  • Elle est rédigée par un sachant reconnu, formé à l'expertise judiciaire.

« On m'appelle souvent quand tout a déjà mal tourné. Mon rôle n'est pas de jeter de l'huile sur le feu : c'est de poser les faits techniques noir sur blanc, pour que vous discutiez d'égal à égal avec le professionnel. »

— Dominique Ryon, expert piscine
La prestation

Expertise amiable complète de votre litige.

SUR DEVIS · ADAPTÉ À VOTRE DOSSIER

Analyse du dossier + rapport d'expertise amiable

Sur devis — établi après étude de votre situation

Chaque litige est différent : le tarif dépend de la complexité du dossier et des pièces à examiner. Il vous est communiqué clairement avant tout engagement.

  • Étude complète de vos pièces : devis, contrat, factures, photos, échanges
  • Analyse technique des désordres et de leur conformité aux règles de l'art
  • Identification des responsabilités probables et des garanties mobilisables
  • Estimation du préjudice et des reprises nécessaires
  • Un rapport écrit, argumenté et opposable, avec la marche à suivre
  • Un échange pour vous expliquer le rapport et vos options
Décrire mon litige et recevoir un devis

Confidentiel · Sans engagement tant que le devis n'est pas accepté

Dominique Ryon
Expert piscine · Certifié à l'expertise judiciaire · Auteur
35 ans de métier : construction, rénovation, gestion et expertise
15 ans à la tête d'une entreprise piscine (France & Suisse)
Certifié à l'expertise judiciaire — Institut de l'Expertise, Paris (2017)
Ancien expert près le tribunal civil de Genève
Expertises privées réalisées en France et en Suisse
Auteur du guide de l'auto-construction de piscine
Pourquoi moi

Je connais le bassin, le chantier et la salle d'audience.

J'ai construit des piscines, dirigé une entreprise, et je suis intervenu comme expert des deux côtés de la frontière franco-suisse. Je sais où se cachent les malfaçons, ce qu'un professionnel doit à son client, et comment un désordre se démontre techniquement.

Cette double culture — terrain et expertise — c'est exactement ce qu'il faut pour qu'un litige ne se règle pas à votre désavantage faute d'arguments.

Comment ça se passe

Trois étapes, sans jargon.

1

Vous décrivez votre litige

Via le formulaire ci-dessous : votre situation et vos pièces (devis, contrat, factures, photos). Quelques minutes suffisent.

2

Je vous réponds avec un devis

J'examine votre dossier, je vous dis si une expertise amiable est pertinente, et je vous communique un devis clair et adapté.

3

Je réalise l'expertise

Après votre accord, j'analyse tout en détail et je vous remets un rapport écrit, opposable, avec la stratégie à suivre.

Questions fréquentes

Ce que vous vous demandez

Quelle différence avec une expertise judiciaire ?+
Une expertise judiciaire est ordonnée par un juge dans le cadre d'une procédure. L'expertise amiable, elle, est réalisée à votre demande, en dehors du tribunal. Elle n'a pas la même force qu'une décision de justice, mais c'est une pièce technique argumentée, très utile pour négocier, appuyer un dossier d'assurance, ou préparer une éventuelle procédure avec votre avocat.
Le rapport est-il vraiment opposable ?+
Le rapport constitue un avis technique écrit et motivé, produit par un sachant certifié à l'expertise judiciaire. Il peut être communiqué au professionnel, à son assureur, à un médiateur ou à un avocat. Sa valeur tient à la rigueur de l'analyse et aux faits établis. Il ne se substitue pas à une décision de justice.
Combien ça coûte ?+
Le tarif est établi sur devis, car il dépend de la complexité de votre dossier et du nombre de pièces à examiner. Vous décrivez votre litige, je l'étudie, et je vous communique un montant clair avant tout engagement. Vous restez libre de ne pas donner suite.
Faut-il un déplacement sur place ?+
La plupart des dossiers s'analysent très bien à distance, à partir de vos documents et de photos détaillées. Si votre situation justifie une visite sur site, je vous le dis, et elle fait l'objet d'un devis spécifique.
Je suis en Suisse, pouvez-vous m'aider ?+
Oui. J'ai exercé et réalisé des expertises des deux côtés de la frontière, et je suis un ancien expert près le tribunal civil de Genève. Je connais les usages français comme suisses.
Mon chantier est en cours, est-ce trop tôt ou trop tard ?+
Ni l'un ni l'autre, en général. Plus tôt le désordre est constaté et documenté, mieux votre position est protégée. Décrivez votre situation, je vous dirai franchement si mon intervention est utile à ce stade.
Décrivez votre litige

Racontez-moi votre situation.

Renseignez le formulaire et joignez vos pièces si vous les avez sous la main. Je reviens vers vous avec un premier avis et un devis. C'est confidentiel et sans engagement.

Vous
Votre litige
Vos pièces (optionnel)
Devis, contrat, facture ou photo du désordre. PDF ou image.

Vos informations et vos pièces restent strictement confidentielles et ne servent qu'à étudier votre dossier.

Bien reçu, merci.

J'étudie votre situation et je reviens vers vous rapidement avec un premier avis et un devis. Une question urgente ? contact@arborys-ia.com